作为一个上班族，一天里的大部份时光都在公司里度过，免不了要和主管、同事、客户打交道。
　　掌握良好的沟通技巧，不但可以帮助营造令人心情愉快的工作环境，也有助於密切人际关系。
　　
　　那麽要如何应对才算得体呢？
　　
　　在同主管讲话时，语气要尽量客气一些，比如要求请假时，可以说：
　　wouldn’titbepossibleformetotakethedayoffthisfriday?
　　(这个星期五，我可不可以休假一天？)
　　
　　发出提议前，应经过深思熟虑的慎重考虑，且要有充足的依据。如果你的复印机频繁地出故障，你应该建议说：
　　ithinkweneedtobuyanewcopier.
　　(我想我们需要买一台新的复印机。)
　　
　　上司做出指示後，如果明白了，要即时反应：
　　yes,iunderstand.
　　(是的，我知道了。)
　　
　　如果还有没听清楚或不甚了然之事，要当即向上司确认：
　　youdidsaynexttuesdayat2:00p.m.,didn’tyou?
　　(您是说下星期二下午两点，是不是？)
　　
　　和同事讲话时，最重要的是要以诚相待。
　　
　　因为是同级，应尽量避免用命令和指示等口吻。请别人帮忙，多多使用wouldyou...?couldyou...?等句型决没有错，礼数周全，接受任务的人才会乐於从命，如果你这样讲：
　　couldyouhelpmewritethisproposal?
　　(你能帮我写这个计划吗？)